Comment faire

Assistance Informatique & Internet à Domicile

Voici la chronologie pour la plupart des interventions que nous réalisons quotidiennement chez nos clients :

1. Vous nous appelez au 06.75. 08.13.91 (au prix d'un appel local depuis nimporte où en France Métropolitaine).

2. Vous expliquez votre problème à l'un de nos techniciens par téléphone qui vous donnera un premier avis sur le type de panne informatique que vous rencontrez et établira avec vous un devis gratuit pour une intervention à domicile.

3. Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour le dépannage de votre ordinateur ou de votre connexion internet à domicile et nous vous proposons à votre convenance une intervention dans la journée ou à tout moment qui vous conviendrait mieux (interventions 6j/7 de 9h à 19h00).

4. A l'heure prévue, notre technicien intervient chez vous et répare votre ordinateur / connexion internet (Livebox, Freebox, Neufbox, Numéricable, etc..) en vous expliquant les raisons de la panne afin que vous soyez en mesure de le faire par vous même si le problème venait à se reproduire.

5. Vous réglez le montant de la prestation, soit au choix l'une de nos 3 formules à domicile suivant le type de panne que vous rencontrez : 30 € TTC pour les pannes mineures ne dépassant pas 1H d'intervention,

Après une heure, ajouter 10 € TTC par heure pour les pannes plus importantes nécessitant une réinstallation complète de votre système Windows.

 Les frais de déplacement sont également déjà inclus dans ces tarifs ce qui vous évite des mauvaises surprises. D'autre part,

Vous êtes déjà client,si la panne peut être rétablie à distance vous pouvez également profiter de notre formule d'assistance informatique à distance pour un montant forfaitaire de 35,00 € TTC.

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